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余薇薇:什么是乐购

余薇薇:什么是乐购

  乐购立足于中国,始创于上海,放眼世界,立志创立一家具备中国特色、中国情,高效率管理的标准化全国连锁大卖场/购物中心系统。

  乐购的诞生

  1989年顶新国际集团(康师傅)在中国创立,1992年康师傅方便面在中国掀起一场饮食革命,进而晋身成为方便美食的代言人,至今已达11年,总投资超过14亿美金,于1997年转投资--乐购复合式商业经营集团。乐购购物中心以成功企业为基石,秉承回馈社会。共创顾客、厂商、卖场三赢之经营理念,依靠专业化之经营策略,立志创立一家具有中国情,中国特色,世界级标准的全国连锁大卖场/购物中心系统。乐购购物中心从上海开始,计划未来在全国都会城市设立50家连锁分店之连锁大卖场/购物中心系统(营业面积9000-25000平方米,销售品项逾25000种,)并计划建立物流中心、商流系统、电子商务等配套设施,成为厂商进入中国市场的最佳通路,提供全国消费者便捷的购物环境。

  乐购原先叫Hymall(hymall=happy buy mall 快乐地购物),由台湾顶新集团控股,现在乐购被英国的TESCO用1.8亿英镑收购了90%的股份,因此改名叫TESCO。所以现在中国乐购的英文名纷纷改为TESCO了。

  Tesco始创于1919年,最初的形式是Jack Cohen先生在市场里设立的一个小货摊。

  “Tesco”作为一个店铺的品牌于1929年首次在伦敦艾奇韦尔(Edgware)大街亮相。

  自此,Tesco不断发展壮大,抓住各种有利商机,在诸多领域引领创新潮流。

  90年代初期,我们面临强大的竞争,制定新的发展战略变得刻不容缓。

  我们当时擅长于商品买卖,但却逐渐忽略了我们的顾客。1997年,Terry Leahy爵士出任首席执行官后,向顾客提出了这样一个简单的问题:“我们究竟做错了什么?”此后,我们开始更多地关注和致力于顾客认为重要的事情。比如,我们推出了会员积分卡计划(Clubcard),

  并创建网站(Tesco.com)提供网上家庭购物服务。

  让Tesco的商品和服务好上加好一直是我们业务成长的关键。我们希望通过我们的努力让人们的生活变得更方便、更美好,我们希望能以充足的理由来吸引每一位顾客再次光顾Tesco。


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